La maison LESER s’est développée au fur et à mesure de sa longue histoire riche en traditions pour atteindre sa taille et son importance actuelles. Fondée en 1937 à Lahr, la société Leser GmbH se présente aujourd’hui comme l’une des entreprises leaders sur le marché des emballages haut de gamme de montres, bijoux et cadeaux pour les bijoutiers, commerçants et industriels. La quatrième génération de la famille Leser met ses connaissances et son savoir-faire au service de l’entreprise dans l’objectif de maintenir et d’améliorer en permanence les performances déjà atteintes. Pour conforter la position obtenue sur les marchés nationaux et internationaux, pour continuer à croître et pour exploiter de nouveaux secteurs, nous devons atteindre la rentabilité nécessaire.

C’est la condition sine qua none pour pouvoir assurer les investissements en ressources humaines et techniques, garantir les emplois des collaborateurs et protéger l’indépendance de l’entreprise familiale. Dans un environnement en changement perpétuel, nous nous fixons de nouveaux défis avec un engagement indéfectible. Notre force est notre flexibilité qui nous permet d’intégrer les changements techniques et sociétaux à nos processus de travail. Conscients que la réussite future de l’entreprise repose avant tout sur une culture d’entreprise commune, nous souhaitons vous présenter ci-après nos valeurs et nos objectifs.

✅ CLIENTS

Notre réussite commerciale repose en premier lieu sur notre relation avec nos clients. C’est pourquoi nous faisons tout pour établir un partenariat durable et fiable avec nos clients. Pour nous, l’écoute du client signifie trouver des réponses à ce qu’il imagine, à ses besoins et à ses attentes pour son entière satisfaction et la nôtre. Le client doit savoir que nous comprenons ses besoins grâce à notre longue expérience, à notre connaissance du rôle particulier de l’emballage et à notre savoir-faire. Outre la satisfaction, nos objectifs sont de renforcer la confiance en nos produits et en notre organisation et de démontrer notre volonté de gagner et de conserver de nouveaux clients.

✅ COLLABORATEURS

Communication, information, motivation et qualification sont les bases de nos relations mutuelles. Ces principes nous permettent de créer une ambiance de travail dans laquelle les valeurs d’ouverture, de confiance, d’honnêteté, de fiabilité et de tolérance prennent tout leur sens. Les nouveaux collaborateurs sont précautionneusement intégrés à l’entreprise et sont placés à des postes qui correspondent à leurs capacités et à leurs performances. Parler de ses problèmes professionnels ou personnels avec ses supérieurs pour trouver des solutions ? Dans notre entreprise, cela est possible à tout moment. Nous avons besoin du collaborateur dans son « intégralité », de ce qu’il « sait », « peut » et « veut » faire.

✅ ENVIRONNEMENT

Nous considérons que notre entreprise est intégrée à un système global dans lequel l’environnement est particulièrement protégé. Avec de nouvelles idées et de nouveaux concepts, nous voulons que nos produits soient conçus d’une manière respectueuse de l’environnement, et mettre en place des procédés de production écologiques, dans la limite de ce qui est techniquement faisable et financièrement supportable. Pour nous, l’utilisation parcimonieuse des ressources et le recyclage des déchets inévitables sont une évidence. Mais nous voulons aller plus loin. Nos exigences vont au-delà de ce que nous imposent les directives officielles, les ordonnances et les lois.Nous sommes conscients de notre responsabilité envers l’environnement, et agissons en conséquence.

✅ CERTIFICATION

La société Leser GmbH a été la première société de la branche à être certifiée en 1998, à l'échelle internationale, suivant les normes DIN EN ISO 9001 et 14001.  

DIN ISO 9001   DIN ISO 14001

La qualité s’exprime dans les détails

Ce leitmotiv ne nous quitte jamais. L’union de notre activité de base, d’un développement de produit pensé en équipe et de l’utilisation de technologies modernes nous a permis d’atteindre une place de leader sur nos marchés. La qualité dépend directement des idées et des attentes de nos clients. La mesure de la qualité de nos produits est donc définie par nos clients. Il est essentiel que la qualité soit garantie dès le début du processus. Toute erreur commise en début de chaîne coûtera ensuite très cher à corriger en termes de temps et d’investissement.

C’est pourquoi les mécanismes de l’organisation doivent intégrer un système de garantie autonome de la qualité en amont. Cela signifie que la qualité de la distribution, des achats et de la production doit faire partie intégrante du processus de travail.Les erreurs doivent être évitées, et corrigées immédiatement lorsqu’elles surviennent. Nous considérons que la garantie et l’amélioration constante de la qualité sont de la responsabilité de chacun de nos collaborateurs. La qualité n’est donc pas uniquement à la charge d’un seul service, mais chaque collaborateur de l’entreprise est responsable de la qualité.

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